{"id":245,"date":"2026-11-07T12:25:28","date_gmt":"2026-11-07T12:25:28","guid":{"rendered":"https:\/\/paintbynumberscustom.com\/refund-policy\/"},"modified":"2026-11-08T15:17:33","modified_gmt":"2026-11-08T15:17:33","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/paintbynumberscustom.com\/es\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones"},"content":{"rendered":"

Kits hechos por encargo<\/h2>\n

Tu kit se fabrica por encargo. Una vez iniciada la producci\u00f3n, no puede devolverse ni reembolsarse por un cambio de opini\u00f3n. Se cubren los da\u00f1os de transporte, los problemas de calidad, los errores de producci\u00f3n, los art\u00edculos incorrectos y las piezas que falten.<\/p>\n

Accesorios no personalizados<\/h2>\n

Puedes solicitar la devoluci\u00f3n de accesorios sin usar y no personalizados en los 30 d\u00edas siguientes a la entrega. Cons\u00e9rvalos completos, en su estado y embalaje originales y aptos para la reventa. Contacta con hello@paintbynumberscustom.com<\/a> antes de devolver nada. En las devoluciones por cambio de opini\u00f3n, el cliente paga el env\u00edo a nuestra direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n designada en Fujian, China; los gastos de env\u00edo originales no se reembolsan. Los productos da\u00f1ados, defectuosos, incorrectos o incompletos se gestionan seg\u00fan las normas de asistencia que figuran a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

Da\u00f1os durante el transporte<\/h2>\n

Si tu kit o accesorio se da\u00f1a durante el env\u00edo, organizaremos una sustituci\u00f3n o un reembolso. Escribe a hello@paintbynumberscustom.com<\/a> en los 30 d\u00edas siguientes a la entrega, con tu n\u00famero de pedido y fotos claras del paquete y de los art\u00edculos da\u00f1ados.<\/p>\n

Problemas de calidad, art\u00edculos incorrectos o piezas faltantes<\/h2>\n

Si tu kit o accesorio tiene un problema de calidad, un error de producci\u00f3n, una pieza faltante o un art\u00edculo incorrecto, cont\u00e1ctanos en los 30 d\u00edas siguientes a la entrega con fotos n\u00edtidas y tu n\u00famero de pedido. No tienes que devolver los art\u00edculos afectados para una sustituci\u00f3n o un reembolso aprobados.<\/p>\n

Cancelaciones<\/h2>\n

Los pedidos pueden cancelarse en las 12 horas siguientes a la compra o antes de que empiece la producci\u00f3n, lo que ocurra primero. Cont\u00e1ctanos de inmediato. Quiz\u00e1 no podamos cancelarlo una vez iniciadas la preparaci\u00f3n del dise\u00f1o, su revisi\u00f3n, la impresi\u00f3n, el embalaje o el env\u00edo. Si no podemos completar un pedido, te contactaremos con las opciones disponibles.<\/p>\n

Art\u00edculos que no admiten devoluci\u00f3n<\/h2>\n

Los kits personalizados ya en producci\u00f3n, los lienzos usados, los botes de pintura abiertos, los kits parcialmente completados y los archivos digitales entregados no admiten devoluci\u00f3n por cambio de opini\u00f3n, salvo que la legislaci\u00f3n aplicable lo exija.<\/p>\n

Vistas previas y diferencias de color<\/h2>\n

La vista previa de foto\/recorte muestra la imagen que has subido. Tambi\u00e9n puedes generar una vista previa opcional con IA o pedir sin ella. Las vistas previas de IA son referencias visuales; el dise\u00f1o numerado final se perfecciona manualmente antes de producirlo. Los colores y detalles pueden variar entre pantallas, lienzo impreso y pintura. Los ejemplos de productos son ilustrativos. Las diferencias normales entre la vista previa y la impresi\u00f3n no se consideran defectos; un error de producci\u00f3n importante s\u00ed est\u00e1 cubierto.<\/p>\n

Reembolsos<\/h2>\n

Los reembolsos aprobados se abonan al m\u00e9todo de pago original siempre que sea posible. Intentamos tramitar cada reembolso aprobado en los 5 d\u00edas laborables siguientes a su aprobaci\u00f3n; tu banco o proveedor de pagos puede necesitar m\u00e1s tiempo para reflejarlo.<\/p>\n

Tus derechos como consumidor<\/h2>\n

Esta pol\u00edtica no elimina los derechos que te corresponden seg\u00fan la legislaci\u00f3n de consumo aplicable. Los productos claramente personalizados pueden tener normas de desistimiento o cambio de opini\u00f3n distintas de las de productos no personalizados.<\/p>\n

Solicitar asistencia<\/h2>\n

Correo electr\u00f3nico hello@paintbynumberscustom.com<\/a> con tu n\u00famero de pedido, una breve explicaci\u00f3n y las fotos pertinentes. Contacta con nosotros antes de enviar nada a una direcci\u00f3n que aparezca en este sitio web.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kits hechos por encargo Tu kit se fabrica por encargo. Una vez iniciada la producci\u00f3n, no puede devolverse ni reembolsarse por un cambio de opini\u00f3n. Se cubren los da\u00f1os de transporte, los problemas de calidad, los errores de producci\u00f3n, los art\u00edculos incorrectos y las piezas que falten. Accesorios no personalizados Puedes solicitar la devoluci\u00f3n de […]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-245","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/paintbynumberscustom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/245","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/paintbynumberscustom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/paintbynumberscustom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/paintbynumberscustom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=245"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/paintbynumberscustom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/245\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":246,"href":"https:\/\/paintbynumberscustom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/245\/revisions\/246"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/paintbynumberscustom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=245"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}