{"id":177,"date":"2026-11-07T12:25:28","date_gmt":"2026-11-07T12:25:28","guid":{"rendered":"https:\/\/paintbynumberscustom.com\/shipping-policy\/"},"modified":"2026-11-08T15:17:25","modified_gmt":"2026-11-08T15:17:25","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/paintbynumberscustom.com\/fr\/shipping-policy\/","title":{"rendered":"Politique de livraison"},"content":{"rendered":"<h2>Nos destinations de livraison<\/h2>\n<p>Nous exp\u00e9dions \u00e0 l\u2019international, notamment aux \u00c9tats-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, dans la plupart des pays europ\u00e9ens, en Australie, en Nouvelle-Z\u00e9lande, au Japon, en Cor\u00e9e du Sud, \u00e0 Singapour, dans la RAS de Hong Kong, \u00e0 Ta\u00efwan et aux \u00c9mirats arabes unis. Les destinations disponibles et les frais de livraison sont indiqu\u00e9s lors du paiement. Si votre destination n\u2019est pas propos\u00e9e, contactez <a href=\"mailto:hello@paintbynumberscustom.com\">hello@paintbynumberscustom.com<\/a> avant de commander.<\/p>\n<h2>Frais de livraison<\/h2>\n<p>La livraison aux \u00c9tats-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et en Australie est gratuite lorsque le sous-total apr\u00e8s r\u00e9ductions atteint $49 ; sinon elle co\u00fbte $7.99. Pour les autres destinations desservies, les tarifs s\u2019affichent lors de la commande. Les prix et frais sont en dollars am\u00e9ricains. Votre banque peut appliquer son propre taux de change.<\/p>\n<h2>Lieu d\u2019exp\u00e9dition des commandes<\/h2>\n<p>Nos kits sont fabriqu\u00e9s par notre partenaire et exp\u00e9di\u00e9s directement depuis le Fujian, en Chine.<\/p>\n<h2>Production personnalis\u00e9e et livraison<\/h2>\n<p>Chaque kit n\u00e9cessite la pr\u00e9paration et la v\u00e9rification du visuel photo avant production. La v\u00e9rification et la production prennent g\u00e9n\u00e9ralement 2\u20134 jours ouvr\u00e9s. La plupart des commandes personnalis\u00e9es arrivent sous environ 10\u201315 jours ouvr\u00e9s au total, v\u00e9rification, production et livraison comprises. Un visuel complexe, une destination \u00e9loign\u00e9e, un contr\u00f4le douanier ou une forte demande saisonni\u00e8re peuvent porter ce d\u00e9lai \u00e0 environ 14\u201321 jours ouvr\u00e9s. Il s\u2019agit d\u2019estimations, et non de dates de livraison garanties. Si votre cadeau doit arriver \u00e0 une date pr\u00e9cise, contactez <a href=\"mailto:hello@paintbynumberscustom.com\">hello@paintbynumberscustom.com<\/a> avant de commander.<\/p>\n<h2>Suivi<\/h2>\n<p>Les informations de suivi sont envoy\u00e9es par e-mail apr\u00e8s exp\u00e9dition. Attendez 24\u201372 heures apr\u00e8s la cr\u00e9ation de l\u2019\u00e9tiquette pour voir appara\u00eetre les mouvements. Si le suivi n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 \u00e9mis, le kit peut toujours \u00eatre en v\u00e9rification du visuel, production, impression, emballage ou contr\u00f4le qualit\u00e9. \u00c9crivez-nous avec votre num\u00e9ro de commande si vous avez besoin d\u2019aide.<\/p>\n<h2>Changements d\u2019adresse<\/h2>\n<p>V\u00e9rifiez votre adresse de livraison avant de payer. Contactez-nous imm\u00e9diatement si une correction est n\u00e9cessaire. Les modifications peuvent devenir impossibles apr\u00e8s l\u2019emballage ou la remise au transporteur. Des frais de livraison suppl\u00e9mentaires peuvent s\u2019appliquer si une adresse incorrecte entra\u00eene un retour ou une r\u00e9exp\u00e9dition du colis.<\/p>\n<h2>Douane et droits de douane<\/h2>\n<p>Pour les livraisons aux \u00c9tats-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et en Australie, nous prenons en charge les droits de douane et taxes d\u2019importation ; aucun suppl\u00e9ment de ce type n\u2019est donc d\u00fb \u00e0 la livraison. Pour les autres destinations, le client peut devoir r\u00e9gler la TVA \u00e0 l\u2019importation, les droits, taxes, frais de d\u00e9douanement ou de livraison locale, sauf s\u2019ils sont clairement per\u00e7us lors de la commande. Votre banque peut appliquer des frais de conversion de devises distincts. Les contr\u00f4les douaniers peuvent influer sur les d\u00e9lais.<\/p>\n<h2>Retards ou colis manquants<\/h2>\n<p>Les contr\u00f4les douaniers, la m\u00e9t\u00e9o, les perturbations du transporteur et un volume \u00e9lev\u00e9 de commandes peuvent influer sur les d\u00e9lais. Contactez-nous si un colis est bloqu\u00e9, retourn\u00e9, manquant ou indiqu\u00e9 comme livr\u00e9 mais non re\u00e7u. Nous enqu\u00eaterons aupr\u00e8s du transporteur et examinerons un remplacement, un remboursement ou une autre solution pratique si la perte ou l\u2019impossibilit\u00e9 de livraison est confirm\u00e9e.<\/p>\n<h2>Limites de livraison<\/h2>\n<p>Certains transporteurs ne desservent pas les bo\u00eetes postales, adresses APO\/FPO\/DPO, transitaires, h\u00f4tels, adresses temporaires ou r\u00e9gions \u00e9loign\u00e9es. Si une adresse accept\u00e9e ne peut pas \u00eatre desservie, nous vous contacterons pour proposer une autre adresse ou une annulation.<\/p>\n<p>Les grands formats et les toiles tendues d\u00e9pendent des limites de dimensions de la destination. Pour les toiles roul\u00e9es, on retient le c\u00f4t\u00e9 le plus court plus environ 10 cm ; pour les toiles tendues, le c\u00f4t\u00e9 le plus long. La commande v\u00e9rifie la taille et la destination choisies. Si une option ne peut pas \u00eatre livr\u00e9e \u00e0 votre adresse, choisissez une taille plus petite ou une toile roul\u00e9e si disponible, ou contactez-nous avant de commander.<\/p>\n<p>Pour les toiles personnalis\u00e9es, le c\u00f4t\u00e9 maximal d\u2019exp\u00e9dition est de 120 cm pour l\u2019Allemagne, les \u00c9mirats arabes unis et la Nouvelle-Z\u00e9lande ; 100 cm pour le Canada, l\u2019Australie, la Pologne, l\u2019Autriche, la Tch\u00e9quie, la Hongrie et la Slovaquie ; 80 cm pour la France, l\u2019Espagne et le Portugal ; et 60 cm pour les autres destinations desservies.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nos destinations de livraison Nous exp\u00e9dions \u00e0 l\u2019international, notamment aux \u00c9tats-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, dans la plupart des pays europ\u00e9ens, en Australie, en Nouvelle-Z\u00e9lande, au Japon, en Cor\u00e9e du Sud, \u00e0 Singapour, dans la RAS de Hong Kong, \u00e0 Ta\u00efwan et aux \u00c9mirats arabes unis. 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