الأسئلة الشائعة

ماذا يحتوي طقمي؟

قماش مرقّم مخصص وألوان أكريليك مطابقة وفرش ودليل مرجعي. اختر القماش الملفوف أو الترقية إلى القماش المشدود. تظهر أي إضافات مختارة في طلبك.

ما الصور الأنسب؟

استخدم صورة واضحة وجيدة الإضاءة يكون العنصر الرئيسي فيها في بؤرة التركيز وكبيرًا بما يكفي لرؤية تفاصيل الوجه أو الفرو. تجنب الفلاتر القوية والظلال الداكنة ولقطات الشاشة والخلفيات المزدحمة جدًا. قد يساعد قماش أكبر عند وجود عدة أشخاص أو عناصر رئيسية. يمكنك استخدام أداة مجانية لفحص الصور وقصها لمراجعة صورة قبل الطلب.

هل يمكنني استخدام صورة حيوان أليف أو ثنائي أو عائلة؟

نعم. تستخدم المنتج المخصص نفسه. تأكد من أن العناصر الرئيسية واضحة وكبيرة بدرجة معقولة في الصورة. قد تحتاج التفاصيل الدقيقة والوجوه الصغيرة البعيدة إلى تبسيط.

أي مقاس أختار؟

مقاسات قماش الرسم المتاحة هي 30 × 40، 40 × 50، 40 × 60، 50 × 60، 50 × 65، 50 × 70، 60 × 70، 60 × 75 و60 × 80 سم. المقاس الافتراضي هو 40 × 50 سم. اختر الاتجاه العمودي أو الأفقي؛ في الاتجاه الأفقي يتبادل العرض والارتفاع. فكّر في قماش أكبر لصور المجموعات أو المشاهد كثيرة التفاصيل.

تعتمد المقاسات الكبيرة والأقمشة المشدودة على حدود المقاس في وجهة الشحن. يُقيّم القماش الملفوف باستخدام الضلع الأقصر مع نحو 10 سم إضافية؛ ويُقيّم القماش المشدود باستخدام ضلعه الأطول. يتحقق إتمام الشراء من المقاس والوجهة المختارين. إذا تعذر شحن خيار إلى عنوانك، فاختر مقاسًا أصغر أو قماشًا ملفوفًا حيث يتاح، أو تواصل معنا قبل الطلب.

ما الفرق بين القماش الملفوف والمشدود؟

يصل القماش الملفوف دون إطار دعم. يُثبت القماش المشدود على إطار دعم خشبي. لا يشمل المنتج إطار صور خارجيًا للزينة.

كم لونًا ينبغي أن أختار؟

اختر 24 أو 36 أو 48 لونًا. تسمح الألوان الأكثر بتدرجات أدق، لكنها قد تنتج مساحات أصغر للرسم. يعتمد الاختيار المناسب على الصورة ومقاس القماش ومستوى التفاصيل الذي تفضله.

هل المعاينة مطابقة تمامًا للوحة المكتملة؟

لا. تُظهر معاينة الصورة والقص صورتك المرفوعة. يمكنك أيضًا إنشاء معاينة اختيارية للوحة بالذكاء الاصطناعي أو الطلب دونها. معاينات الذكاء الاصطناعي مراجع بصرية؛ ويُنقّح التصميم المرقّم النهائي يدويًا قبل الإنتاج. قد تختلف الألوان والتفاصيل بين الشاشات والقماش المطبوع والطلاء. أمثلة المنتجات توضيحية. الأمثلة الموجودة على الموقع نماذج توضيحية للتخصيص وليست تقييمات عملاء أو ضمانًا لنتيجة مطابقة.

هل أحتاج إلى خبرة في الرسم؟

تتطابق المساحات المرقمة مع عبوات الطلاء المرقمة، لتتمكن من العمل على مساحة واحدة في كل مرة. ابدأ بصورة أبسط إذا كنت تفضل مساحات أكبر وتفاصيل دقيقة أقل.

إلى أين تشحنون وما التكلفة؟

نشحن دوليًا إلى الوجهات المدعومة المعروضة عند إتمام الشراء. الشحن إلى الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا وأستراليا مجاني عندما يبلغ المجموع الفرعي للمنتجات $49 أو أكثر بعد الخصومات؛ وإلا فتبلغ رسوم الشحن $7.99. تظهر أسعار الشحن للوجهات المدعومة الأخرى عند إتمام الشراء. الأسعار والرسوم بالدولار الأمريكي. اقرأ سياسة الشحن لمعرفة تفاصيل الوجهات والرسوم الجمركية والتوصيل.

كم يستغرق الطلب؟

تستغرق مراجعة التصميم والإنتاج عادةً 2–4 أيام عمل. تصل معظم الطلبات المخصصة خلال نحو 10–15 يوم عمل إجمالًا، بما في ذلك المراجعة والإنتاج والتوصيل. قد يطول الإجمالي إلى نحو 14–21 يوم عمل بسبب تعقيد التصميم أو بُعد الوجهة أو المراجعة الجمركية أو زيادة الطلب الموسمية. هذه تقديرات وليست مواعيد توصيل مضمونة. تواصل معنا قبل الطلب إذا كانت الهدية مرتبطة بموعد محدد.

هل يمكنني إلغاء طقم مخصص أو إرجاعه؟

يُصنع طقمك حسب الطلب. بعد بدء الإنتاج، لا يمكن إرجاعه أو استرداد ثمنه بسبب تغيير الرأي. تشمل التغطية أضرار الشحن ومشكلات الجودة وأخطاء الإنتاج والمنتجات الخاطئة والقطع الناقصة. تواصل مع الدعم فورًا لطلب الإلغاء. راجع سياسة استرداد المبالغ والإرجاع.

كيف تُستخدم صوري؟

الصور مواد خاصة بالطلب تُستخدم لإعداد المعاينات وإنتاج طقمك. لا تُنشر في التسويق دون إذن. راجع سياسة الخصوصية.

كيف أحصل على المساعدة؟

البريد الإلكتروني [email protected] مع رقم طلبك، إن توفر.

هل يمكنني شراء مستلزمات الرسم دون طقم صورة؟

نعم. لدينا مستلزمات الرسم تُباع بشكل منفصل ولا تتطلب رفع صورة. الفرش والمستلزمات الأساسية مرفقة بالفعل بالطقم المخصص؛ والأدوات الإضافية اختيارية. تحقق من صفحة كل منتج لمعرفة المحتويات وأي إرشادات للمقاس.

هل يمكنني استخدام الأدوات المجانية دون تقديم طلب؟

نعم. جميع الأدوات السبع متاحة دون تسجيل الدخول أو الشراء منا، ويمكنك استخدامها مع أي طقم رسم بالأرقام. تشمل فحص الصور وقصها وعرض المراجع وبطاقات عينات الألوان القابلة للطباعة وصور تقدم الرسم المجمعة والمساعدة في الرسم ومعاينات الحائط ويوميات الرسم والمؤقت. تُعالج الصور في متصفحك. لا ترسل المساعدة الاختيارية بالذكاء الاصطناعي إلا النص ومشكلة الرسم المحددة اللذين تختار إرسالهما؛ ولا تتلقى صور أدواتك. استكشف أدوات رسم مجانية.