Wohin wir liefern
Wir versenden international, unter anderem in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, in das Vereinigte Königreich, die meisten europäischen Länder, nach Australien, Neuseeland, Japan, Südkorea, Singapur, in die Sonderverwaltungsregion Hongkong, nach Taiwan und in die Vereinigten Arabischen Emirate. Verfügbare Ziele und Versandkosten werden an der Kasse angezeigt. Wenn dein Ziel nicht verfügbar ist, kontaktiere [email protected] vor der Bestellung.
Versandkosten
Der Versand in die USA, das Vereinigte Königreich, nach Kanada und Australien ist ab einem Warenzwischensumme von $49 nach Rabatten kostenlos; andernfalls kostet er $7.99. Für andere unterstützte Lieferziele werden die Versandkosten an der Kasse angezeigt. Preise und Gebühren sind in US-Dollar angegeben. Deine Bank kann einen eigenen Wechselkurs anwenden.
Versandort der Bestellungen
Unsere Sets werden von unserem Fertigungspartner hergestellt und direkt aus Fujian, China, versandt.
Individuelle Produktion und Lieferung
Bei jedem Set wird vor der Produktion die Fotovorlage erstellt und geprüft. Prüfung und Produktion dauern in der Regel 2–4 Werktage. Die meisten individuellen Bestellungen treffen insgesamt nach etwa 10–15 Werktagen ein, einschließlich Prüfung, Produktion und Lieferung. Komplexe Vorlagen, abgelegene Ziele, Zollprüfungen oder saisonal hohes Aufkommen können die Gesamtdauer auf etwa 14–21 Werktage verlängern. Dies sind Schätzungen, keine garantierten Liefertermine. Wenn dein Geschenk einen festen Termin hat, kontaktiere [email protected] vor der Bestellung.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhältst du die Sendungsverfolgung per E-Mail. Es kann nach Erstellung des Versandetiketts 24–72 Stunden dauern, bis Bewegungen sichtbar werden. Wurde noch keine Sendungsnummer vergeben, kann sich das Set noch in Vorlagenprüfung, Produktion, Druck, Verpackung oder Qualitätskontrolle befinden. Schreibe uns bei Fragen mit deiner Bestellnummer.
Adressänderungen
Prüfe deine Lieferadresse vor der Zahlung. Kontaktiere uns sofort, wenn eine Korrektur nötig ist. Nach dem Verpacken oder der Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich. Führt eine falsche Adresse zu einer Rücksendung oder einem erneuten Versand, können zusätzliche Versandkosten entstehen.
Zoll und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen in die USA, das Vereinigte Königreich, nach Kanada und Australien übernehmen wir Zölle und Einfuhrsteuern. Bei der Zustellung fallen daher keine zusätzlichen Zölle oder Einfuhrsteuern an. Bei anderen Zielen können Kunden für Einfuhrumsatzsteuer, Zölle, Steuern, Abfertigungsgebühren oder örtliche Lieferkosten verantwortlich sein, sofern diese nicht eindeutig an der Kasse erhoben werden. Deine Bank kann eine separate Währungsumrechnungsgebühr berechnen. Zollprüfungen können die Lieferzeit beeinflussen.
Verzögerungen oder fehlende Pakete
Zollprüfungen, Wetter, Störungen beim Versanddienstleister und ein hohes Bestellaufkommen können die Lieferzeit beeinflussen. Kontaktiere uns, wenn ein Paket festhängt, zurückgesendet wird, fehlt oder als zugestellt markiert ist, aber nicht angekommen ist. Wir prüfen den Fall mit dem Versanddienstleister und erwägen Ersatz, Erstattung oder eine andere praktische Lösung, wenn der Verlust oder die Unzustellbarkeit bestätigt wird.
Lieferbeschränkungen
Einige Versanddienstleister beliefern keine Postfächer, APO/FPO/DPO-Adressen, Weiterleitungsdienste, Hotels, vorübergehenden Adressen oder abgelegenen Regionen. Falls eine akzeptierte Adresse nicht beliefert werden kann, kontaktieren wir dich wegen einer alternativen Adresse oder Stornierung.
Große Formate und aufgespannte Leinwände unterliegen den Größenlimits des Lieferziels. Bei gerollten Leinwänden gilt die kürzere Seite plus etwa 10 cm, bei aufgespannten die längere Seite. Die Kasse prüft die gewählte Größe und das Lieferziel. Kann eine Option nicht an deine Adresse geliefert werden, wähle eine kleinere Größe oder eine gerollte Leinwand, sofern verfügbar, oder kontaktiere uns vor der Bestellung.
Bei individuellen Leinwänden beträgt die maximale Versandkante 120 cm für Deutschland, die Vereinigten Arabischen Emirate und Neuseeland; 100 cm für Kanada, Australien, Polen, Österreich, Tschechien, Ungarn und die Slowakei; 80 cm für Frankreich, Spanien und Portugal sowie 60 cm für andere unterstützte Lieferziele.