Paint by Numbers Custom est exploité par YoFane Limited, à Hong Kong. Cette politique décrit notre traitement des informations dans notre boutique de peinture par numéros sur photo.
Informations collectées
Nous recueillons les informations que vous fournissez pour vos achats et l’assistance : votre nom, votre adresse e-mail, vos adresses de facturation et de livraison, les options de commande, les photos importées, les choix d’aperçu et les messages. Nous traitons également le statut des paiements et les références de transaction, les informations sur l’appareil et le navigateur, les cookies et les journaux de sécurité. Les données complètes de carte de paiement sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
Utilisation des informations
Nous utilisons ces informations pour exploiter la boutique, accepter les paiements, préparer les aperçus et les visuels personnalisés, vérifier et produire les kits, expédier les commandes, fournir une assistance, prévenir la fraude et respecter les obligations de conservation des documents et les autres obligations légales.
Photos privées
Les photos importées et leurs aperçus sont des documents privés liés à la commande, utilisés pour préparer et fabriquer votre kit personnalisé. Les visuels et les informations pertinentes de la commande peuvent être communiqués à nos prestataires de préparation des visuels, de production et d’expédition. Nous ne vendons pas les photos des clients et ne publions pas de photos, d’aperçus ou de représentations de personnes à des fins de marketing sans autorisation.
Prestataires et traitement international
Nous faisons appel à des prestataires pour l’hébergement, le traitement des paiements, les e-mails, la sécurité, la préparation des visuels, l’impression, l’expédition et l’assistance client. Les informations peuvent être traitées à Hong Kong, en Chine continentale et dans d’autres pays où ces prestataires exercent leurs activités. Les prestataires reçoivent les informations nécessaires à leur rôle opérationnel.
Conservation et suppression
Nous ne conservons les photos, aperçus et dossiers de commande que pendant la durée raisonnablement nécessaire à l’exécution des commandes, à l’assistance, aux litiges, à la sécurité et aux obligations applicables de conservation des documents. Pour demander l’accès, la rectification ou la suppression, écrivez à [email protected]. Nous pouvons vérifier votre identité, et certaines données peuvent devoir être conservées pour des raisons légales ou liées à un litige de paiement.
Outils de peinture gratuits et stockage local
Nos outils de peinture gratuits fonctionnent sans compte ni commande. Les images que vous ouvrez dans ces outils sont traitées dans votre navigateur ; les outils ne nous envoient pas ces images. Cela est distinct des photos que vous choisissez d’importer pour un kit personnalisé.
Le journal de peinture enregistre les noms de projets, les couleurs cochées, les notes et les durées dans le stockage local (localStorage) de votre navigateur sur votre appareil. Il ne stocke pas de photos et ne se synchronise pas avec un compte ou un autre appareil. Téléchargez une sauvegarde avant d’effacer les données du navigateur, de changer de navigateur ou d’appareil, et conservez-la dans un endroit accessible.
Aide à la peinture par IA facultative
Les guides de peinture locaux fonctionnent sans IA. Ce n’est que lorsque vous envoyez volontairement le formulaire d’aide IA facultatif que nous transmettons votre texte et le problème choisi à OpenAI pour obtenir une réponse. Aucune image des outils gratuits n’accompagne cette demande. L’assistant IA n’a pas accès à vos commandes et ne peut ni consulter leur état ni organiser un remplacement. OpenAI traite ces soumissions selon ses politiques de conservation des données applicables.
Cookies
Les cookies essentiels permettent le fonctionnement du panier, de la session et de la commande. D’autres cookies ou outils similaires peuvent être utilisés, lorsqu’ils sont activés, pour les préférences, les performances du site ou la mesure marketing. Vous pouvez les contrôler dans votre navigateur et via les outils de consentement proposés sur le site. Bloquer les cookies essentiels peut empêcher de finaliser une commande.
Photos d’autres personnes et d’enfants
Importez des photos uniquement si vous disposez des droits et autorisations nécessaires, y compris de l’autorisation d’un parent ou représentant légal lorsque cela est approprié. Les photos d’enfants sont traitées comme des documents privés liés à la commande et ne sont pas réutilisées publiquement sans autorisation.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les informations des clients. Aucun système en ligne ne peut garantir une sécurité parfaite. Contactez-nous rapidement si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte, votre commande ou votre photo.
Contact
Paint by Numbers Custom est exploité par YoFane Limited, une société constituée à Hong Kong.
Adresse du siège social : RM A5, 7/F, Astoria Building, No. 34 Ashley Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong.
Questions de confidentialité et demandes relatives à vos droits : [email protected].
Aperçus de peinture par IA facultatifs
Si vous confirmez la génération d’un aperçu de peinture par IA facultatif, le recadrage sélectionné ainsi que tout choix de style ou préférence artistique écrite sont envoyés à OpenAI pour créer une référence visuelle illustrative. Vous pouvez laisser ces préférences vides ou commander un kit photo sans générer d’aperçu. Nous conservons cette référence de manière privée avec vos photos ; elle n’est pas publiée dans notre galerie de produits. Le modèle numéroté final est affiné manuellement avant production. OpenAI traite ces soumissions selon ses politiques de conservation des données applicables.