Dove spediamo
Spediamo all’estero, inclusi Stati Uniti, Canada, Regno Unito, la maggior parte dei paesi europei, Australia, Nuova Zelanda, Giappone, Corea del Sud, Singapore, Hong Kong SAR, Taiwan ed Emirati Arabi Uniti. Destinazioni disponibili e tariffe sono mostrate al pagamento. Se la tua destinazione non è disponibile, contatta [email protected] prima di ordinare.
Costi di spedizione
La spedizione verso Stati Uniti, Regno Unito, Canada e Australia è gratuita con un subtotale degli articoli di almeno $49 dopo gli sconti; altrimenti costa $7.99. Per le altre destinazioni servite, le tariffe sono mostrate al pagamento. Prezzi e costi sono in dollari statunitensi. La banca potrebbe applicare il proprio tasso di cambio.
Da dove partono gli ordini
I nostri kit sono realizzati dal partner produttivo e spediti direttamente dal Fujian, in Cina.
Produzione e consegna dei prodotti personalizzati
Ogni kit richiede la preparazione e la revisione del disegno fotografico prima della produzione. Revisione e produzione richiedono solitamente 2–4 giorni lavorativi. La maggior parte degli ordini personalizzati arriva in circa 10–15 giorni lavorativi complessivi, inclusi revisione, produzione e consegna. Disegni complessi, destinazioni remote, controlli doganali o picchi stagionali possono portare il totale a circa 14–21 giorni lavorativi. Sono stime, non date di consegna garantite. Se il regalo ha una scadenza, contatta [email protected] prima di ordinare.
Tracking
I dettagli di tracking vengono inviati via email dopo la spedizione. Attendi 24–72 ore dalla creazione dell’etichetta perché compaiano movimenti. Se il tracking non è ancora stato emesso, il kit potrebbe essere in revisione del disegno, produzione, stampa, imballaggio o controllo qualità. Scrivici con il numero d’ordine se ti serve aiuto.
Modifiche all’indirizzo
Controlla l’indirizzo di spedizione prima di pagare. Contattaci subito se serve una correzione. Le modifiche potrebbero non essere possibili dopo l’imballaggio o l’affidamento al corriere. Potrebbero essere applicati costi di consegna aggiuntivi se un indirizzo errato causa il reso del pacco o richiede una nuova spedizione.
Dogana e dazi
Per le consegne negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Canada e in Australia copriamo dazi doganali e tasse d’importazione, quindi non sono dovuti ulteriori dazi o tasse d’importazione alla consegna. Per le altre destinazioni, il cliente potrebbe dover pagare IVA all’importazione, dazi, imposte, spese di sdoganamento o costi di consegna locali, salvo che siano chiaramente riscossi al pagamento. La banca potrebbe applicare una commissione separata per la conversione di valuta. I controlli doganali possono influire sui tempi di consegna.
Ritardi o pacchi mancanti
Controlli doganali, maltempo, disservizi dei corrieri e volumi elevati di ordini possono influire sui tempi. Contattaci per un pacco fermo, restituito, smarrito o indicato come consegnato ma non ricevuto. Indagheremo con il corriere e valuteremo una sostituzione, un rimborso o un’altra soluzione pratica se viene confermato che il pacco è smarrito o non consegnabile.
Limiti di consegna
Alcuni corrieri non servono caselle postali, indirizzi APO/FPO/DPO, spedizionieri, hotel, indirizzi temporanei o regioni remote. Se un indirizzo accettato non può essere servito, ti contatteremo per un indirizzo alternativo o l’annullamento.
Grandi misure e tele intelaiate dipendono dai limiti dimensionali della destinazione. Le tele arrotolate vengono verificate usando il lato corto più circa 10 cm; quelle intelaiate usando il lato lungo. Al pagamento vengono controllati misura e destinazione selezionate. Se un’opzione non può essere spedita al tuo indirizzo, scegli una misura più piccola o la tela arrotolata, se disponibile, oppure contattaci prima di ordinare.
Per le tele personalizzate, il lato massimo per la spedizione è di 120 cm per Germania, Emirati Arabi Uniti e Nuova Zelanda; 100 cm per Canada, Australia, Polonia, Austria, Repubblica Ceca, Ungheria e Slovacchia; 80 cm per Francia, Spagna e Portogallo; e 60 cm per le altre destinazioni servite.