Beställningstillverkade kit
Ditt kit tillverkas på beställning. När produktionen har börjat kan det inte returneras eller återbetalas för att du ångrar dig. Fraktskador, kvalitetsproblem, produktionsfel, fel artiklar och saknade delar omfattas.
Tillbehör utan personlig anpassning
Retur av oanvända tillbehör utan personlig anpassning kan begäras inom 30 dagar efter leverans. Håll dem kompletta, i ursprungligt skick och förpackning och möjliga att sälja vidare. Kontakta [email protected] innan du skickar något tillbaka. Vid retur för att du ångrat dig betalar kunden returfrakten till vår angivna returadress i Fujian i Kina; ursprungliga fraktavgifter återbetalas inte. Skadade, defekta, felaktiga eller ofullständiga produkter hanteras enligt hjälpreglerna nedan.
Transportskada
Om ditt kit eller tillbehör skadas under frakten ordnar vi ersättning eller återbetalning. Mejla [email protected] inom 30 dagar efter leverans med ordernummer och tydliga foton på paketet och skadade artiklar.
Kvalitetsproblem, fel artiklar eller saknade delar
Om ditt kit eller tillbehör har ett kvalitetsproblem, produktionsfel, en saknad del eller fel artikel, kontakta oss inom 30 dagar efter leverans med tydliga foton och ordernummer. Du behöver inte skicka tillbaka berörda artiklar för en godkänd ersättning eller återbetalning.
Avbeställningar
Beställningar kan avbeställas inom 12 timmar från köpet eller innan produktionen börjar, beroende på vilket som inträffar först. Kontakta oss omedelbart. Vi kanske inte kan avbeställa efter att motivförberedelse, designgranskning, tryck, packning eller frakt har påbörjats. Om vi inte kan fullfölja en beställning kontaktar vi dig med alternativ.
Artiklar som inte kan returneras
Personliga kit som redan är i produktion, använda dukar, öppnade färgburkar, delvis färdiga kit och levererade digitala filer kan inte returneras för att du har ångrat dig, om inte tillämplig lag kräver det.
Skillnader i förhandsvisning och färg
Foto- och beskärningsförhandsvisningen visar din uppladdade bild. Du kan också skapa en valfri AI-målningsförhandsvisning eller beställa utan en. AI-förhandsvisningar är visuella referenser; det slutliga numrerade motivet finjusteras manuellt före produktion. Färger och detaljer kan skilja sig mellan skärmar, tryckt duk och färg. Produktexemplen är illustrativa. Normala skillnader mellan förhandsvisning och tryck betraktas inte som fel; ett väsentligt produktionsfel omfattas.
Återbetalningar
Godkända återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden när det är möjligt. Vi strävar efter att behandla en godkänd återbetalning inom 5 arbetsdagar efter godkännandet; din bank eller betalningsleverantör kan behöva ytterligare tid för att bokföra den.
Dina konsumenträttigheter
Inget i denna policy tar bort dina rättigheter enligt tillämplig konsumentlagstiftning. Tydligt personliga varor kan omfattas av andra regler för ånger eller frånträde än varor utan anpassning.
Begär hjälp
E-post [email protected] med ordernummer, en kort förklaring och relevanta foton. Kontakta oss innan du skickar något till en adress som visas på webbplatsen.