Zestawy wykonywane na zamówienie
Zestaw jest wykonywany na zamówienie. Po rozpoczęciu produkcji nie podlega zwrotowi ani zwrotowi pieniędzy z powodu zmiany zdania. Ochrona obejmuje uszkodzenia w transporcie, problemy jakościowe, błędy produkcyjne, niewłaściwe produkty i brakujące części.
Akcesoria niepersonalizowane
Można zgłosić zwrot nieużywanych, niepersonalizowanych akcesoriów w ciągu 30 dni od dostawy. Zachowaj kompletność, oryginalny stan i opakowanie oraz możliwość ponownej sprzedaży. Skontaktuj się z [email protected] przed odesłaniem czegokolwiek. Przy zwrocie z powodu zmiany zdania klient opłaca przesyłkę na wyznaczony adres zwrotów w Fujian w Chinach; pierwotne koszty wysyłki nie są zwracane. Produkty uszkodzone, wadliwe, błędne lub niekompletne obsługujemy zgodnie z poniższymi zasadami wsparcia.
Uszkodzenie w transporcie
Jeśli zestaw lub akcesorium zostanie uszkodzone podczas wysyłki, zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy. Napisz na [email protected] w ciągu 30 dni od dostawy, podając numer zamówienia i wyraźne zdjęcia opakowania oraz uszkodzonych produktów.
Problemy jakościowe, niewłaściwe produkty lub brakujące części
Jeśli zestaw lub akcesorium ma problem jakościowy, błąd produkcyjny, brakującą część lub otrzymano niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od dostawy, podając numer zamówienia i wyraźne zdjęcia. Nie musisz odsyłać produktów objętych zatwierdzoną wymianą lub zwrotem pieniędzy.
Anulowanie zamówień
Zamówienia można anulować w ciągu 12 godzin od zakupu lub przed rozpoczęciem produkcji, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Skontaktuj się z nami natychmiast. Anulowanie może nie być możliwe po rozpoczęciu przygotowania projektu, sprawdzania wzoru, druku, pakowania lub wysyłki. Jeśli nie możemy zrealizować zamówienia, skontaktujemy się, aby przedstawić opcje.
Produkty niepodlegające zwrotowi
Zestawy personalizowane będące już w produkcji, użyte płótna, otwarte pojemniczki farby, częściowo ukończone zestawy i dostarczone pliki cyfrowe nie podlegają zwrotowi z powodu zmiany zdania, chyba że wymagają tego obowiązujące przepisy.
Różnice w podglądzie i kolorach
Podgląd zdjęcia i kadru pokazuje przesłany obraz. Możesz też opcjonalnie wygenerować podgląd AI lub zamówić bez niego. Podglądy AI są materiałami wizualnymi; ostateczny projekt z numerami jest ręcznie dopracowywany przed produkcją. Kolory i detale mogą różnić się na ekranie, wydrukowanym płótnie i w farbach. Przykłady produktów są poglądowe. Zwykłe różnice między podglądem a wydrukiem nie są wadami; istotny błąd produkcji jest objęty ochroną.
Zwroty pieniędzy
Zatwierdzone zwroty są w miarę możliwości realizowane tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie. Staramy się przetworzyć zatwierdzony zwrot w ciągu 5 dni roboczych od zatwierdzenia; bank lub operator płatności może potrzebować więcej czasu na jego zaksięgowanie.
Twoje prawa konsumenckie
Żadne postanowienie tej polityki nie odbiera praw wynikających z obowiązującego prawa konsumenckiego. Towary wyraźnie personalizowane mogą podlegać innym zasadom zwrotu z powodu zmiany zdania lub odstąpienia niż towary standardowe.
Poproś o pomoc
E-mail [email protected] z numerem zamówienia, krótkim opisem i odpowiednimi zdjęciami. Skontaktuj się z nami przed wysłaniem czegokolwiek na adres podany na stronie.